Moram li izraditi web stranicu ako poslujem isključivo u fizičkom prostoru?

Ne. Propisi ne obvezuju poduzetnike koji posluju isključivo u fizičkom prostoru da otvaraju web stranicu. Vaša je obveza prilagoditi fizičke cjenike, cjenovne oznake na policama i račune na prodajnom mjestu.

Baza primjera i specifikacija 2026.

Sidrene cijene: Primjeri cjenika, etiketa za police, proizvoda i web cjenika (XML/CSV)

Q: U kojem formatu mora biti web cjenik – XML ili CSV i kako se mora imenovati datoteka?

Pravilnik dopušta oba strojno čitljiva formata: XML ili CSV (s točka-zarez razdjelnikom i UTF-8 kodiranjem). Odlukom su propisani podaci koje cjenik mora sadržavati (naziv, šifra, važeća i sidrena cijena, referentni datum, oblik prodaje, dostupnost), dok je ovdje prikazana ogledna Innova struktura formata. Prema službenim uputama HOK-a, naziv datoteke obavezno mora pratiti shemu: [OBLIK]_[ADRESA]_[OZNAKA]_[BROJ_POHRANE]_[DATUM]_[VRIJEME].ext (npr. TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.xml ili .csv).

Q: Koliko se često mora ažurirati cjenik na webu i koliko se dugo čuvaju stari cjenici?

Trgovci na malo dužni su ažurirati cjenik na webu jednom dnevno najkasnije do 8:00 sati ujutro. Pružatelji usluga ažuriraju cjenik prilikom svake promjene cijena, najkasnije do 8:00 sati na dan početka primjene novih cijena. Sve prethodne verzije cjenika moraju ostati javno dostupne u digitalnoj arhivi najmanje 30 dana od objave odnosno promjene cjenika prema Odluci Vlade RH, a za potrebe interne evidencije i nadzora preporučuje se i dulja pohrana.

Q: Što ako na policama imam tisuće artikala i ne stignem ručno mijenjati cijene?

Ručni unos stvara ogroman trošak radnih sati i rizik od inspekcijskih kazni. Rješenje je korištenje namjenskog softvera (poput Innova programa za ispis etiketa) koji izravno iz baze ili Excel tablice povlači artikle, automatski izračunava i priprema gotove etikete za ispis u svega nekoliko klikova.

Q: Odnosi li se sidrena cijena na B2B poslovanje (veleprodaju)?

Ne. Ako poslujete isključivo s drugim pravnim osobama i obrtnicima (B2B veleprodaja bez maloprodaje građanima), pravila o sidrenim cijenama i XML/CSV cjenicima za potrošače se ne primjenjuju na vas. Kod mješovitog poslovanja, obveza se odnosi isključivo na maloprodajni dio.

Sveobuhvatni vodič s točnim vizualnim prikazima, preporučenom formulacijom „Cijena na dan dd.mm.gggg: xxx,xx €” te gotovim predlošcima za trgovine, uslužne djelatnosti i objavu cjenika na webu u skladu s Odlukama Vlade RH (NN 101/2026 i NN 110/2026).

✍️ Autor: Stručni tim Innova SOFTWARE • 🔍 Stručna recenzija: Ninoslav Crnički • 📅 Zadnje ažurirano: 30. rujna 2026. (usklađeno s NN 110/2026)

Službena odgoda primjene propisa (NN 110/2026) NOVI ROK: 17. STUDENOGA 2026.

Vlada Republike Hrvatske je donijela dvije Odluke o izmjeni kojima je primjena pravila o isticanju sidrene cijene i obveza objave strojno čitljivih XML/CSV cjenika na webu službeno odgođena s 1. listopada na 17. studenoga 2026. godine. Iskoristite ovo vrijeme za pravovremenu pripremu etiketa i digitalnih cjenika.

1. Odluka: Sidrene cijene (NN 110/2026 - 1309) 2. Odluka: Objava cjenika (NN 110/2026 - 1310)

ZAKONSKI ZAHTJEVI I SINTAKSA

1. Kako glasi preporučeni tekst za sidrenu cijenu?

Prema Odluci Vlade RH (NN 101/2026) i pojašnjenjima Ministarstva gospodarstva, uz važeću maloprodajnu cijenu (MPC) trgovci i pružatelji usluga dužni su jasno i nedvosmisleno istaknuti referentnu cijenu s pripadajućim datumom. Nije propisana isključivo jedna doslovna rečenica, no u nastavku je prikazana službeno preporučena formulacija koja u praksi osigurava maksimalnu pravnu sigurnost i potpunu jasnoću za kupce i inspekcijska tijela.

SVI NOVOOBUHVAĆENI ARTIKLI I SVE USLUGE

Referentni datum: 10. rujna 2026.

Preporučeni prikaz za tehničku robu, odjeću, obuću, namještaj, alate, građevinski materijal, automehaničarske radionice, frizerske i kozmetičke salone, ugostitelje i sve servisne usluge:

Cijena na dan 10.9.2026: 25,00 €

*Ako je artikl ili usluga uvedena u ponudu nakon 10.9.2026., navodi se cijena na dan prvog stavljanja u prodaju.

RANIJE OBUHVAĆENI PREHRAMBENI I KUĆANSKI ARTIKLI

Referentni datum: 2. svibnja 2025.

Preporučeni prikaz za hranu, piće, kozmetičke proizvode, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo:

Cijena na dan 2.5.2025: 18,50 €

*Za ranije obuhvaćene kategorije nastavlja se primjena referentnog datuma iz svibnja 2025. godine.

Pravilo uočljivosti i fleksibilnost navođenja:

Ministarstvo gospodarstva u službenim pojašnjenjima navodi da je dopušteno navesti datum na različite razumljive načine (bitno je da je podatak točan i nedvosmislen). Oznaka sidrene cijene mora biti u istom vidnom polju kupca gdje se nalazi i redovna maloprodajna cijena (na polici, etiketi artikla, cjeniku ili webu). Font mora biti lako čitljiv, a raspored takav da kupca ne dovodi u zabludu koja je cijena stvarni iznos za naplatu.

TRGOVINE NA MALO (MALOPRODAJA)

2. Primjeri etiketa sa sidrenim cijenama za police u trgovinama

Pogledajte 3 stvarna primjera kako izgledaju etikete za police (shelf labels) dimenzija 50×30 mm ili 60×40 mm pripremljene prema novim propisima:

🔵 Primjer 1: Redovni artikal (alat/tehnika)

BRAVARSKI ČEKIĆ FIBERGLASS 500G

Šifra: ART-10492 • ProTool HR

Maloprodajna cijena

14,50 €

1 kom = 14,50 €

Cijena na dan 10.9.2026: 12,00 €

3850123456789

🟢 Primjer 2: Prehrambeni proizvod (po jedinici mjere)

MASLINOVO ULJE EKSTRA DJEVIČANSKO 1L

Šifra: ULJ-0021 • Domaće

Prodajna cijena

11,99 €

1 L = 11,99 €

Cijena na dan 2.5.2025: 9,50 €

(1 L = 9,50 € na dan 2.5.2025.)

3859876543210

🔴 Primjer 3: Artikl na akciji / popustu (sva 4 elementa)

AKCIJA: LED REFLEKTOR 50W SENZOR

Šifra: ELE-8812 • Popust -20%

Akcijska cijena

19,90 €

Redovno: 24,90 €

Cijena na dan 10.9.2026: 21,50 €

Najniža cijena u 30 dana: 24,90 €

3856543210987

💡 Važna razlika kod artikala na akciji:

Mnogi trgovci griješe misleći da je sidrena cijena isto što i „najniža cijena u zadnjih 30 dana”. To nisu isti podaci. Najniža cijena u 30 dana propisana je Zakonom o zaštiti potrošača i vrijedi samo za akcije. Sidrena cijena je nova zakonska obveza Vlade RH i predstavlja cijenu koja je vrijedila točno na dan 10.9.2026. (odnosno 2.5.2025.). Ako je artikal na akciji, na polici moraju biti prikazane obje informacije.

OZNAČAVANJE SAMIH ARTIKALA

3. Naljepnice i deklaracije koje se lijepe direktno na proizvod

Trgovine odjećom, obućom, igračkama, rasvjetom ili kutijama s robom često lijepe male naljepnice izravno na artikl ili kutiju. Evo kako pravilno strukturirati naljepnicu manjih dimenzija (npr. 50×25 mm ili 38×21 mm):

Format 50 × 25 mm (odjeća, kutije, tehnika):

MAJICA PAMUK CRNA L

Šifra: TXT-901 • BrandHR

19,90 €

MPC s PDV

Cijena na dan 10.9.2026: 17,50 €

3850011223344

Kompaktni format 38 × 21 mm (sitna galanterija, nakit, alati):

SVRDLO ZA METAL 6MM

2,80 € MPC

Cijena na 10.9.2026: 2,50 €

EAN: 3859988776655

USLUŽNE I UGOSTITELJSKE DJELATNOSTI

4. Primjer cjenika sa sidrenim cijenama za poslovne prostore

Obrtnici i tvrtke koje nude usluge (frizeri, kozmetičari, autoservisi, popravci, građevinari, kafići i restorani) moraju na svojim cjenicima izvješenima na zidu, pultu ili stolu uz važeću cijenu navesti i sidrenu cijenu na dan 10. rujna 2026.

A) Primjer cjenika usluga (Autoservis / Frizerski salon / Servisna radionica):

Naziv usluge	Jed. mjere	Važeća prodajna cijena	Dodatna (sidrena) cijena
Muško šišanje, pranje kose i stiliziranje	kom	16,00 €	Cijena na dan 10.9.2026: 14,00 €
Žensko šišanje, pranje i fen frizura	kom	28,00 €	Cijena na dan 10.9.2026: 25,00 €
Periodični servis vozila (izmjena ulja i filtera)	sat	40,00 €	Cijena na dan 10.9.2026: 35,00 €
Računalna dijagnostika kvara vozila	kom	30,00 €	Cijena na dan 10.9.2026: 25,00 €
Popravak kućanskog aparata (sat rada servisera)	sat	35,00 €	Cijena na dan 10.9.2026: 30,00 €

B) Primjer cjenika pića i napitaka u ugostiteljstvu:

Artikl / Piće	Količina	Prodajna cijena	Sidrena cijena
Espresso kava	šalica	1,80 €	Cijena na dan 10.9.2026: 1,60 €
Kava s mlijekom (cappuccino)	šalica	2,10 €	Cijena na dan 10.9.2026: 1,90 €
Prirodni sok (naranča, jabuka)	0,20 L	3,20 €	Cijena na dan 10.9.2026: 2,90 €
Pivo domaće točeno	0,50 L	3,50 €	Cijena na dan 10.9.2026: 3,20 €

DIGITALNA TRGOVINA & WEB STRANICE

5. Kako prikazati sidrenu cijenu u web trgovini (webshopu)?

Ako prodajete robu ili nudite usluge putem interneta, sidrena cijena mora biti jasno naznačena na stranici proizvoda uz važeću cijenu i gumb za kupnju.

NA ZALIHI

Aku udarni odvijač 20V Pro

Šifra: AKU-20V • Uključena baterija i punjač

129,00 € (Uključuje PDV)

ℹ️ Cijena na dan 10.9.2026: 119,00 €

Dodaj u košaricu 🛒

Ključni savjeti za web trgovine:

Jasnoća prikaza: Sidrena cijena mora biti vizualno podređena prodajnoj cijeni (npr. manji font ili siva/plava informativna oznaka) kako kupac ne bi pomislio da je to iznos koji plaća na blagajni.
Tooltip ili objašnjenje: Korisno je uz oznaku staviti ikonu ℹ️ koja prelaskom miša objašnjava: „Zakonska referentna cijena koja je vrijedila na dan 10.9.2026. sukladno Odluci Vlade RH.”
Prikaz u košarici i na računu: U košarici i na izdanom računu naplaćuje se isključivo važeća MPC. Sidrena cijena je informativna referenca koja se ističe uz ponudu artikla.

STROJNO ČITLJIV FORMAT

6. Sidrene cijene XML cjenik – Primjer i struktura koda

Svi subjekti koji imaju mrežne stranice moraju objaviti cjenik u XML ili CSV formatu. Odlukom i propisima definiran je obvezni sadržaj podataka koje cjenik mora imati, dok je u nastavku prikazan ogledni Innova XML model – standardizirana struktura koju generira Innova softver za potpunu usklađenost s propisima.

Službena pravila za naziv datoteke XML i CSV cjenika (Upute HOK-a)

OBAVEZAN REDOSLIJED

Naziv datoteke digitalnog cjenika ne smije glasiti generički (poput cjenik.xml ili cjenik.csv). Prema službenim uputama Hrvatske obrtničke komore (HOK), naziv datoteke obavezno mora uključivati sljedećih 5 elemenata točno zadanim redoslijedom:

TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.xml (ili .csv)

1. OBLIK OBJEKTA TRG / SAL / USL

Npr. TRG (trgovina), SAL (salon), OBRT, USL (servis/radionica), UGOST (ugostiteljstvo).

2. ADRESA OBJEKTA ZAGREBACKA10

Ulica i kućni broj lokacije bez razmaka i bez kvačica (dijakritika).

3. OZNAKA OBJEKTA 001

Brojčana oznaka prodajnog/uslužnog mjesta (npr. 001, 002).

4. BROJ POHRANE 0001

Redni broj generiranja ili slanja datoteke (npr. 0001, 0002).

5. VREMENSKA OZNAKA 20261117_0745

Datum (GGGGMMDD) i točno vrijeme (SSMM) generiranja datoteke.

⚠️ DVA ZASEBNA CJENIKA ZA ROBU I USLUGE:

Ako nudite i robu (proizvode) i usluge, morate imati DVA ZASEBNA CJENIKA: jedan za robu i drugi za usluge. U cjeniku za usluge se ne iskazuju dostupnost/nedostupnost niti barkod, a ažurira se samo kod stvarne promjene cijena.

🏬 PRAVILO ZA VIŠE POSLOVNICA:

Ako obrt ili tvrtka ima više poslovnica, za svaku se poslovnicu objavljuje posebna datoteka (s odgovarajućom oznakom objekta npr. _001_, _002_). Sve datoteke moraju imati identičnu propisanu strukturu.

⚖️ Propisane kazne prema članku 20. Zakona o iznimnim mjerama kontrole cijena:

• Pravna osoba: 3.000 – 30.000 €

• Fizička osoba obrtnik: 1.000 – 20.000 €

• Odgovorna osoba u pravnoj: 1.000 – 4.000 €

• Trgovac - fizička osoba: 1.000 – 6.000 €

Prema članku 3. Odluke o objavi cjenika proizvoda i usluga (NN 101/2026 i NN 110/2026) te uputama HOK-a, u nastavku su ogledni primjeri Innova XML koda za robu i za usluge:

📦 A) Primjer XML cjenika za ROBU / PROIZVODE (Trgovina na malo):

TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.xml

Preuzmi .xml

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<cjenik xmlns="https://www.innova-software.eu/schema/cjenik-2026">
  <zaglavlje>
    <poslovni_subjekt>MOJA TVRTKA d.o.o.</poslovni_subjekt>
    <oib>12345678901</oib>
    <oblik_objekta>TRG</oblik_objekta>
    <adresa_objekta>ZAGREBACKA10</adresa_objekta>
    <oznaka_objekta>001</oznaka_objekta>
    <broj_pohrane>0001</broj_pohrane>
    <datum_generiranja>2026-11-17T07:45:00</datum_generiranja>
    <verzija_cjenika>2026-11-17</verzija_cjenika>
  </zaglavlje>

  <artikli>
    <!-- Proizvod 1: Novobuhvaćeni artikl (referentni datum 10.09.2026.) -->
    <artikl>
      <sifra>ART-10492</sifra>
      <naziv>Bravarski čekić Fiberglass 500g</naziv>
      <brend>ProTool HR</brend>
      <barkod>3850123456789</barkod>
      <jedinica_mjere>kom</jedinica_mjere>
      <cijena_za_jedinicu_mjere>14.50</cijena_za_jedinicu_mjere>
      <mpc>14.50</mpc>
      <sidrena_cijena>12.00</sidrena_cijena>
      <referentni_datum>2026-09-10</referentni_datum>
      <posebni_oblik_prodaje>redovna prodaja</posebni_oblik_prodaje>
      <dostupnost>DA</dostupnost>
    </artikl>

    <!-- Proizvod 2: Prehrambeni artikl (referentni datum 02.05.2025.) -->
    <artikl>
      <sifra>ULJ-0021</sifra>
      <naziv>Ekstra djevičansko maslinovo ulje 1L</naziv>
      <brend>Domaće Uje</brend>
      <barkod>3859876543210</barkod>
      <jedinica_mjere>kom</jedinica_mjere>
      <cijena_za_jedinicu_mjere>11.99</cijena_za_jedinicu_mjere>
      <mpc>11.99</mpc>
      <sidrena_cijena>9.50</sidrena_cijena>
      <referentni_datum>2025-05-02</referentni_datum>
      <posebni_oblik_prodaje>redovna prodaja</posebni_oblik_prodaje>
      <dostupnost>DA</dostupnost>
    </artikl>
  </artikli>
</cjenik>

✂️ B) Primjer XML cjenika za USLUGE (Salon / Servis / Radionica):

USL_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.xml

Preuzmi .xml

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<cjenik xmlns="https://www.innova-software.eu/schema/cjenik-usluga-2026">
  <zaglavlje>
    <poslovni_subjekt>AUTOSERVIS ILI SALON OBRT</poslovni_subjekt>
    <oib>98765432109</oib>
    <oblik_objekta>USL</oblik_objekta>
    <adresa_objekta>ZAGREBACKA10</adresa_objekta>
    <oznaka_objekta>001</oznaka_objekta>
    <broj_pohrane>0001</broj_pohrane>
    <datum_generiranja>2026-11-17T07:45:00</datum_generiranja>
  </zaglavlje>

  <usluge>
    <!-- Usluga 1: Nema barkoda niti dostupnosti prema Uputama HOK-a -->
    <usluga>
      <sifra>USL-001</sifra>
      <naziv>Periodični servis vozila (izmjena ulja i filtera)</naziv>
      <mpc>40.00</mpc>
      <sidrena_cijena>35.00</sidrena_cijena>
      <referentni_datum>2026-09-10</referentni_datum>
      <posebni_oblik_prodaje>redovna prodaja</posebni_oblik_prodaje>
    </usluga>

    <usluga>
      <sifra>USL-002</sifra>
      <naziv>Računalna dijagnostika kvara vozila</naziv>
      <mpc>30.00</mpc>
      <sidrena_cijena>25.00</sidrena_cijena>
      <referentni_datum>2026-09-10</referentni_datum>
      <posebni_oblik_prodaje>redovna prodaja</posebni_oblik_prodaje>
    </usluga>
  </usluge>
</cjenik>

Propisani podaci cjenika u Innova XML modelu:

XML Oznaka (Tag)	Tip podatka	Opis i zakonsko pravilo
`<sifra>`	Tekst	Jedinstveni identifikator ili šifra artikla u vašem poslovnom sustavu.
`<naziv>`	Tekst	Točan komercijalni naziv proizvoda ili usluge.
`<barkod>`	Numerički	EAN/bar-kod proizvoda (za usluge se ne navodi).
`<mpc>`	Decimalni broj	Trenutno važeća maloprodajna cijena u EUR (s uključenim PDV-om).
`<sidrena_cijena>`	Decimalni broj	Referentna cijena koja je vrijedila na referentni datum.
`<referentni_datum>`	Datum (YYYY-MM-DD)	Datum na koji se referira sidrena cijena (`2026-09-10` ili `2025-05-02`).
`<posebni_oblik_prodaje>`	Tekst	Naziv ili opis oblika prodaje (npr. 'redovna prodaja', 'akcijska prodaja', 'rasprodaja').
`<dostupnost>`	DA / NE	Podatak je li artikl trenutačno raspoloživ na zalihi za kupce.

JEDNOSTAVAN TABLIČNI FORMAT

7. Sidrene cijene CSV cjenik – Primjer i struktura formata

Alternativa XML formatu je strukturirana CSV datoteka. CSV je jednostavniji za ručni izvoz iz Excela ili poslovnih programa, no mora zadovoljiti propisani raspored stupaca i kodnu stranicu UTF-8.

Prema hrvatskim standardima i preporukama, za CSV datoteke preporučuje se razdjelnik točka-zarez (;) kako decimalni zarezi u cijenama ne bi lomili stupce:

📦 A) Primjer CSV cjenika za ROBU / PROIZVODE (Trgovina na malo):

TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.csv (UTF-8, separator ';')

Preuzmi .csv

sifra;naziv;brend;barkod;jedinica_mjere;cijena_za_jedinicu;mpc;sidrena_cijena;referentni_datum;oblik_prodaje;dostupno
ART-10492;Bravarski čekić Fiberglass 500g;ProTool HR;3850123456789;kom;14.50;14.50;12.00;2026-09-10;redovna prodaja;DA
ULJ-0021;Ekstra djevičansko maslinovo ulje 1L;Domaće Uje;3859876543210;kom;11.99;11.99;9.50;2025-05-02;redovna prodaja;DA
ELE-8812;LED reflektor 50W sa senzorom;LumenPro;3856543210987;kom;19.90;19.90;21.50;2026-09-10;akcijska prodaja;DA

✂️ B) Primjer CSV cjenika za USLUGE (Salon / Servis / Radionica):

USL_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.csv (UTF-8, separator ';')

Preuzmi .csv

sifra;naziv;mpc;sidrena_cijena;referentni_datum;oblik_prodaje
USL-001;Periodični servis vozila (izmjena ulja i filtera);40.00;35.00;2026-09-10;redovna prodaja
USL-002;Računalna dijagnostika kvara vozila;30.00;25.00;2026-09-10;redovna prodaja
USL-003;Muško šišanje, pranje kose i stiliziranje;16.00;14.00;2026-09-10;redovna prodaja

TEHNIČKI ZAHTJEVI PROPISA

8. Rokovi objave i obvezna 30-dnevna digitalna arhiva cjenika

Nije dovoljno samo postaviti jednu datoteku na web poslužitelj. Odluka o objavi cjenika (NN 101/2026 i NN 110/2026) nalaže stroga pravila ažuriranja i arhiviranja.

⏰ Rokovi ažuriranja cjenika

Trgovci na malo dužni su cjenik na mrežnim stranicama ažurirati svakodnevno najkasnije do 8:00 sati ujutro. Kod pružatelja usluga cjenik se ažurira prilikom svake promjene cijena, najkasnije do 8:00 sati na dan početka primjene novog cjenika.

📂 Digitalna arhiva najmanje 30 dana

Prema Odluci Vlade RH, zakonski minimum nalaže da svaka objavljena verzija cjenika mora ostati javno dostupna najmanje 30 dana od objave odnosno promjene cjenika. Za potrebe vlastite poslovne evidencije i inspekcijske kontrole preporučljivo je trajno arhivirati sve ranije verzije.

Preporučena URL struktura digitalne arhive na vašoj web stranici:

Kako bi posjetitelji i automatizirani programi lako pronašli aktualne i povijesne podatke, postavite stabilne web adrese:

Aktualni cjenik robe: https://vasa-tvrtka.hr/cjenik/TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.xml (ili .csv)
Aktualni cjenik usluga: https://vasa-tvrtka.hr/cjenik/USL_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.xml (ili .csv)
Arhiva 1 dan ranije: https://vasa-tvrtka.hr/cjenik/arhiva/TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261116_0740.xml
Arhiva 2 dana ranije: https://vasa-tvrtka.hr/cjenik/arhiva/TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261115_0750.xml
Arhiva 30 dana ranije: https://vasa-tvrtka.hr/cjenik/arhiva/TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261018_0730.xml

⚠️ Zabrana prepreka za dohvat (Bot & Crawler access):

Odluka izričito zabranjuje postavljanje tehničkih prepreka (poput obvezne prijave, korisničkih računa, lozinki ili Captcha zaštita) koje bi automatiziranim računalnim alatima onemogućile slobodno i trenutno preuzimanje XML/CSV cjenika u realnom vremenu.

ZAKONSKA REGULATIVA I DOKUMENTI

9. Službeni izvori, zakonski propisi i pojašnjenja

Sve smjernice i ogledni primjeri u ovom vodiču temelje se na službenim propisima Vlade Republike Hrvatske, uputama Hrvatske obrtničke komore i tumačenjima nadležnog Ministarstva gospodarstva. Izvornu dokumentaciju možete provjeriti na sljedećim poveznicama:

Narodne novine 101/2026

Odluka o izravnim mjerama kontrole cijena

Temeljna odluka Vlade RH kojom se propisuje obveza isticanja sidrene cijene i referentni datumi za proizvode i usluge.

Pročitajte odluku (NN 101/2026 - 1212)

Narodne novine 101/2026

Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga

Propisuje obvezu objave strojno čitljivih XML i CSV cjenika na mrežnim stranicama, rokove ažuriranja i 30-dnevnu arhivu.

Pročitajte odluku (NN 101/2026 - 1213)

Narodne novine 110/2026

Odluka o izmjenama Odluke o mjerama kontrole cijena

Službena Odluka Vlade RH kojom se početak primjene sidrene cijene odgađa s 1. listopada na 17. studenoga 2026.

Pročitajte izmjenu (NN 110/2026 - 1309)

Narodne novine 110/2026

Odluka o izmjenama Odluke o objavi cjenika

Službena Odluka Vlade RH kojom se obveza objave digitalnih cjenika na webu odgađa na 17. studenoga 2026.

Pročitajte izmjenu (NN 110/2026 - 1310)

Hrvatska obrtnička komora (HOK)

Službene upute za cjenike i dodatne cijene

Detaljne stručne upute HOK-a s propisanim imenovanjem XML/CSV datoteka, pravilima za poslovnice i kaznenim odredbama.

Preuzmite službene HOK upute (PDF)

Ministarstvo gospodarstva

Službena pojašnjenja i provedba mjera

Tumačenja nadležnog ministarstva o primjeni kontrolnih mjera, definiciji obuhvaćenih subjekata i nadzoru Državnog inspektorata.

Posjetite mrežne stranice Ministarstva

NAJČEŠĆE NEDOUMICE PODUZETNIKA

10. Često postavljana pitanja o sidrenim cijenama i cjenicima

1. Kako točno mora glasiti tekst za sidrenu cijenu na etiketi ili cjeniku?

Ministarstvo gospodarstva propisuje obvezu jasnog i nedvosmislenog isticanja referentne cijene i pripadajućeg referentnog datuma, pri čemu je službeno preporučena i u praksi najjasnija formulacija: „Cijena na dan 10.9.2026: xxx,xx €” (za sve novoobuhvaćene proizvode i sve usluge) odnosno „Cijena na dan 2.5.2025: xxx,xx €” (za ranije regulirane kategorije hrane i kućanstva). Ako je artikl ili usluga uvedena u ponudu nakon tog datuma, navodi se cijena na dan prvog stavljanja u prodaju.

2. Koja je razlika između sidrene cijene i najniže cijene u 30 dana kod akcija?

Najniža cijena u zadnjih 30 dana propisana je Zakonom o zaštiti potrošača i prikazuje se isključivo tijekom posebnih oblika prodaje (akcije, popusti, rasprodaje). Sidrena cijena je fiksna referentna cijena koja je vrijedila točno na referentni datum (10.9.2026. ili 2.5.2025.) i mora biti istaknuta neovisno o tome je li proizvod na akciji ili po redovnoj cijeni. Kod akcijskih artikala na etiketi se navode obje informacije.

3. U kojem formatu mora biti web cjenik – XML ili CSV i kako se mora imenovati datoteka?

Pravilnik dopušta oba strojno čitljiva formata: XML ili CSV (s točka-zarez razdjelnikom i UTF-8 kodiranjem). Odlukom su propisani obvezni podaci koje cjenik mora sadržavati (naziv, šifra, važeća i sidrena cijena, referentni datum, oblik prodaje, dostupnost), dok je ovdje prikazan standardizirani Innova model formata. Prema službenim uputama HOK-a, naziv datoteke ne smije biti generički (poput cjenik.xml), već obavezno mora pratiti točnu shemu: [OBLIK]_[ADRESA]_[OZNAKA]_[BROJ_POHRANE]_[DATUM]_[VRIJEME].ext (npr. TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261117_0745.xml ili .csv).

4. Koliko se često mora ažurirati cjenik na webu i koliko se dugo čuvaju stari cjenici?

Trgovci na malo dužni su ažurirati cjenik na webu svakodnevno najkasnije do 8:00 sati ujutro. Pružatelji usluga ažuriraju cjenik prilikom svake stvarne promjene cijena, najkasnije do 8:00 sati na dan početka primjene novih cijena. Sve prethodne verzije cjenika moraju ostati javno dostupne u digitalnoj arhivi najmanje 30 dana od objave odnosno promjene cjenika sukladno Odluci Vlade RH, a za potrebe interne evidencije i nadzora preporučuje se i dulja pohrana.

5. Moram li izraditi web stranicu ako je do sada uopće nemam?

Ne. Propisi ne tjeraju poduzetnike koji posluju isključivo u fizičkom prostoru da otvaraju web stranice. Ako nemate web, vaša je obveza uskladiti fizičke cjenike, etikete na policama i račune na prodajnom mjestu. No ako već imate web na kojem predstavljate djelatnost ili nudite proizvode/usluge, obvezni ste objaviti XML ili CSV cjenik.

6. Što ako na policama imam tisuće artikala i ne stignem ručno mijenjati cijene?

Ručni unos za stotine artikala stvara ogroman trošak radnih sati i rizik od inspekcijskih kazni. Rješenje je korištenje namjenskog softvera (poput Innova programa za ispis etiketa) koji izravno iz vaše baze ili Excel tablice povlači artikle, automatski izračunava i priprema gotove etikete za ispis u svega nekoliko klikova.

7. Smatraju li se Facebook i Instagram mrežnim stranicama?

Prema službenom tumačenju Hrvatske obrtničke komore (HOK), profili na društvenim mrežama (Facebook, Instagram) ne smatraju se vlastitom mrežnom stranicom u smislu obveze objave XML/CSV cjenika. Ipak, ako na društvenim mrežama objavljujete pojedinačne ponude s cijenom, morate navesti i pripadajuću sidrenu cijenu sukladno pravilima oglašavanja.

8. Odnosi li se sidrena cijena na B2B poslovanje (veleprodaju)?

Ne. Ako poslujete isključivo s drugim pravnim osobama i obrtnicima (B2B veleprodaja bez maloprodaje građanima), pravila o sidrenim cijenama i XML/CSV cjenicima za potrošače se ne primjenjuju na vas. Ako imate mješovito poslovanje (i veleprodaju i maloprodaju), obveza se odnosi isključivo na maloprodajni asortiman dostupan građanima.

AUTOMATIZIRAJTE PROCES DO 17. STUDENOGA 2026.

Trebate program za ispis etiketa ili automatizirani web cjenik?

Nemojte gubiti dane na ručno precrtavanje, Excel tablice i upload datoteka. Innova SOFTWARE nudi gotova softverska rješenja za trgovce i uslužne djelatnosti: program za trenutni ispis naljepnica sa sidrenim cijenama prilagođen vašem pisaču te automatizirane web servise koji svakodnevno generiraju propisane XML/CSV cjenike s 30-dnevnom arhivom.

Pokreni brzi upitnik obveza Pročitajte stručni vodič na blogu Zatražite demonstraciju softvera